001 002 003 004 005 006 007

PRAVA I OBVEZE TRGOVCA I KUPCA TEMELJEM ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA  (čl.57,
72 i 79 Zakona)

 

1.       Uz svaki artikl koji se nalazi na našoj web stranici postoji
detaljan opis, tehničke karakteristike, netto cijena, cijena sa PDV-om.

2.       Kod završetka narudžbe, kupac bira način plaćanja naručenih
artikala (Transakcijski račun ili Pouzeće), dostavu koja iznosi 30,00 ili
50,00 kuna.

3.       Dostava robe je unutar 24 sata za sva mjesta u RH osim otoka Vis,
Pašman, Ugljan i Rab gdje je maksimalno 3 radna dana.

4.       Povrat robe (raskid Ugovora o kupnji) moguć je u roku od 14 dana uz
obavijest o istom u pisanom obliku ili putem elektroničke pošte tvrtke
(office@hunter-kz.hr). Kako bi kupac ostvario potpun povrat uplaćenih
sredstava roba mora biti neupotrebljavana, neoštecena, u originalnoj
ambalaži i obavezno mora biti priložen račun. Primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora možete pronaći na linku: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html

5.       Kupac je dužan snositi sve troškove vraćanja robe ukoliko je
trgovac u potpunosti ispunio uslugu, a koja je započela izričitim pristankom
(zahtjevom) potrošača, a koji je bio upoznat sa činjenicom da gubi pravo na
raskid Ugovora ako je usluga u potpunosti ispunjena.

6.       Kupac  snosi troškove za materijalne nedostatke koji su nastali
njegovim nestručnim rukovanjem, nepridržavanjem uputa, fizičkim oštećenjima
i slično, prema Zakonu o obveznim odnosima.

          Materijalni nedostaci se rješavaju sukladno Zakonu o Obaveznim Odnosima.

7.       Prodavač snosi troškove kod tvorničkog nedostatka, nastoji ga
otkloniti , ukoliko je to nemoguće, dužan je kupcu isporučiti  isti proizvod
tehnički ispravan u najkracem mogućem roku.

8.       Svim našim kupcima dajemo uslugu savjetovanja kod problema na koje
će eventualno naići kod uporabe kupljene robe. Upiti trebaju biti u pisanom
obliku na elektroničku poštu, odgovor slijedi najduže u roku 24 sata, u
slučaju vikenda ili praznika se produžuje za te neradne dane.

9.       Svi naši proizvodi imaju jamstvo 12 mjeseci od datuma kupnje.
Jamstvo se u iznimnim slučajevima može produljiti ukoliko je proizvod predan
na servis u garantnom roku.

10.   U slučaju potrebe podnošenja prigovora ili pritužbi (na mail: office@hunter-kz.hr  ili pisanim putem na adresu društva: Nikole Tomašića 4 - 10000 Zagreb) sva rješavanja
potrošačkih sporova pokušati ćemo riješeni dobrom voljom na obostranu
korist i zadovoljstvo mehanizmom izvansudskih sporova. U protivnom je
nadležan sud u Zagrebu.

 

Hunter & KŽ d.o.o. nastoji svim svojim kupcima osigurati maksimalnu potporu
u rješavanju eventualnih problema s proizvodima, te sve nedostatke uklanjamo
u najkraćem mogućem roku.

 

Hunter & KŽ d.o.o.

Tomašićeva 4 - 10000 Zagreb - Croatia - EU

OIB: 97859302805

Tel: 01/46 110 44

 

www.hunter-kz.hr <http://www.hunter-kz.hr/>

office@hunter-kz.hr

@hunterkzdoo

#hunterkzdoo

 

Copyright © 2012. Hunter & KŽ d.o.o. All Rights Reserved.

designed by Izrada web stranica Domidona IT - Trebate brzi web hosting? - SEO optimizacija